علم برتر

اگر شما نیز با چالش های استفاده از همراه بانک تجارت مواجه هستید، این مقاله جامع تمامی خطاها و مشکلات احتمالی در استفاده از این برنامه همراه بانکی را به همراه راهکارهای مناسب برای رفع آنها ارائه کرده است. این محتوا با هدف کمک به مشتریان بانک تجارت در جهت رفع مشکلات احتمالی در استفاده از همراه بانک این بانک تهیه و تدوین شده است. مخاطبان می توانند با مطالعه دقیق این مطلب، از راهکارهای ارائه شده برای رفع چالش های پیش رو در استفاده از همراه بانک تجارت بهره مند شوند.

مشکلات همراه بانک تجارت و پاسخ در این باره

همراه بانک تجارت یک سرویس بانکداری الکترونیک است که به تمامی مشتریان امکان استفاده از خدمات متنوع آن را با نصب و ثبت نام در این اپلیکیشن فراهم می کند. اگر شما به تازگی همراه بانک تجارت را فعال سازی کرده اید و با مشکلاتی مانند عدم نصب همراه بانک تجارت، خطا در همراه بانک و غیره مواجه هستید و سوالاتی چون چرا همراه بانک تجارت شارژ ایرانسل نمی دهد، چرا همراه بانک تجارت قطع شده است، چرا همراه بانک تجارت شبا نمی کند، چرا همراه بانک تجارت گردش حساب نمی دهد و غیره ذهن شما را درگیر کرده است، این بخش از نمناک را مطالعه نمایید.

چرا همراه بانک تجارت خطا میده؟

نمایش خطای اپلیکیشن اجرا نمی شود و دلیل نصب و اجرا نشدن موبایل بانک تجارت نداشتن فضای خالی در حافظه گوشی هنگام نصب نرم افزار همراه بانک تجارت است، برای برطرف کردن این مشکل به میزان حجم فایل باید فضای خالی در گوشی ایجاد نمایید و مجدد اقدام به نصب نرم افزار همراه بانک تجارت کنید و یا آخرین نسخه از اپلیکیشن را از سایت (Site)، بازار (Bazaar)، مایکت (Myket)، اپ استور ایرانی، سیب ایرانی و ایران اپس برای ای او اس (iOS) و اندروید (Android) دانلود و مجدد آن را نصب نمایید.

علت دریافت پیغام "نام کاربری یا رمز ورود شما به مدت یک ساعت مسدود شده است" نیز این می باشد که کاربر، رمز ورود را سه مرتبه اشتباه وارد کرده است.

چرا همراه بانک تجارت کار نمیکنه؟

کار نکردن و نصب نشدن همراه بانک به دلیل نداشتن فضا در تلفن همراه و دانلود نکردن آخرین نسخه از نرم افزار (Software) می باشد.

چرا همراه بانک تجارت کارت به کارت نمیکنه؟

چرا همراه بانک تجارت کارت به کارت نمیکنه و چرا همراه بانک تجارت انتقال نمیده یکی از پرسش های متداول کاربران است،علت های کارت به کارت نشدن عبارتند از:مانده غیر قابل برداشت، خطای پذیرنده نامعتبر، مشکل شاپرک، اطلاعات کارت و رمز دوم اشتباه، اختلال بانک‌ها در ساعت‌های پایانی شب و محدودیت مبلغ رمز ایستا.

چرا همراه بانک تجارت شارژ نمیده؟

بانک تجارت امکان خرید شارژ سیم کارت اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل از طریق همراه بانک و دستگاه های خودپرداز خود نیز فراهم کرده است. اگر شارژی را خریداری کرده اید وکد شارژ بدستتان نرسیده است یا لیست خود را پاک کرده اید، لیست آخرین شارژهای خریداری شده را بازیابی کنید. در صورتی که شارژ را قبلا استفاده کرده باشید، علامت تیک در کنار شارژ مذکور نمایان خواهد شد.

چرا همراه بانک تجارت رمز پویا نمیده؟

یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین دلایلی که باعث می‌شود رمز پویا یا همان رمز یک‌بارمصرف برای کاربران با ارسال پیامک انبوه ارسال نشود، این است که شماره تلفن اعلام‌شده در بانک با شماره تلفن کاربر مطابقت ندارد. اگر پیامکی از طریق بانک موردنظر دریافت نمی‌کنید، حتماً شماره تماس خود را چک کنید و در صورت تغییر شماره تماس حتماً این تغییرات را به بانک اعلام کنید.

از چه طریقی می توان رمز ورود و رمز همراه بانک را تغییر داد؟

از طریق مراجعه به شعب بانک تجارت و تکمیل فرم درخواست رمز، از طریق مراجعه به سامانه خدمات غیرحضوری بانک تجارت به آدرس my.tejaratbank.ir و انتخاب گزینه فراموشی رمز همراه بانک تجارت می توان رمز ورود و رمز همراه بانک را تغییر داد همچنین می توانید پس از ورود به همراه بانک، در بخش حساب کاربری، منوی تنظیمات، تغییر رمز ورود، با وارد کردن رمز فعلی، می‌توانید رمز ورود را به رمز دلخواه تغییر دهید.

در صورت فراموشی رمز ورود به همراه بانک تجارت چه باید کرد؟

به یکی از شعب بانک تجارت در سراسر کشور مراجعه و با تکمیل فرم درخواست رمز، رمز جدید دریافت نمود یا برای تعیین رمز جدید، به صفحه همراه بانک وارد و گزینه ثبت نام/فراموشی رمز را لمس کنید و وارد سامانه خدمات غیرحضوری بانک تجارت به آدرس my.tejaratbank.ir شوید که در آن گزینه فراموشی رمز خدمات نوین در این قسمت موجود است.

می‌توان از همراه بانک تجارت در صورت عدم دسترسی به اینترنت، استفاده کرد؟

امکان برقراری ارتباط با پیامک در سیستم عامل اندروید وجود دارد و خدماتی چون دریافت موجودی حساب و کارت، انتقال وجه حساب به حساب، پرداخت قبض از حساب و کارت در همراه بانک قابل ارائه است.